Hacoo Spreadsheet

Hacoo (antes Saramart): la guía que te dice lo que la app no te cuenta

Si buscabas Saramart y acabaste aquí, no te has equivocado: cambió de nombre a Hacoo y es exactamente la misma plataforma. Esta guía cubre lo que la gente realmente pregunta antes de comprar — si es fiable, cuánto tarda a España, qué pasa si algo sale mal y dónde están los cupones que sí funcionan.

En resumen

Saramart ahora se llama Hacoo. Misma empresa, mismo catálogo, mismo servicio de atención. Envíos a España en 5-8 días laborables de media.

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Más sobre esta página

Reparto de las búsquedas en español sobre esta plataforma
Spreadsheets y listas
100
Marca: Saramart o Hacoo
60
Cupones y descuentos
25
Marcas y categorías
21
Envíos y plazos
8
Fiabilidad
2

Fuente: SEMrush España, agosto 2026

Lo que la mayoría de la gente busca aquí

Tres preguntas concentran casi todas las búsquedas sobre esta plataforma: si Saramart y Hacoo son lo mismo, si se puede confiar en ella, y cuánto tarda en llegar el pedido. Las tres tienen respuesta clara y las hemos separado en páginas propias para que no tengas que leerte una guía entera para resolver una duda concreta.

Saramart y Hacoo son la misma plataforma

Este es el punto de partida porque explica la mitad de la confusión que hay alrededor. Saramart cambió su nombre comercial a Hacoo, pero la empresa, el catálogo y el servicio de atención al cliente son los mismos. Lo notas incluso en los detalles: el correo oficial de soporte que aparece en las respuestas públicas de la plataforma sigue siendo service@saramart.com en algunos casos y service@hacoo.app en otros, según el canal.

Si tienes una cuenta antigua de Saramart o pedidos hechos bajo ese nombre, siguen siendo válidos. No hace falta que registres nada nuevo.

Qué tipo de plataforma es

Hacoo es un marketplace chino de precio bajo, en la misma categoría que Temu, Shein o AliExpress. Según sus propias cifras, supera los 30 millones de productos y opera en más de 200 países. El catálogo cubre moda, calzado, complementos, electrónica, hogar y productos infantiles, con un peso especialmente fuerte en moda y accesorios.

La forma habitual de comprar es a través de su aplicación móvil. Sobre si se puede comprar también desde el navegador hay información contradictoria, y lo explicamos en detalle en la página de la app en lugar de dar por buena una versión u otra.

Plazos de entrega a España

La media declarada para pedidos a España es de 5 a 8 días laborables, un plazo notablemente más corto que el de otras plataformas chinas comparables. Dicho eso, es una media: en temporada alta y con ciertos productos puede alargarse, y el seguimiento a veces se queda sin actualizar durante días en pleno tránsito internacional sin que eso signifique que el paquete se ha perdido.

El punto donde más gente se equivoca: las tallas

Es, con diferencia, la queja más repetida en las reseñas públicas de la plataforma. Las tallas siguen el patrón asiático, que corta más pequeño que el europeo. Pero el problema de fondo no es solo ese — es que cada vendedor usa su propia tabla, así que la letra de la talla no significa lo mismo entre dos productos distintos. La única forma fiable de acertar es medir en centímetros, y lo explicamos paso a paso en la guía de tallas.

Si buscas algo concreto: spreadsheets y listas curadas

Con un catálogo de 30 millones de productos, mucha gente prefiere partir de una lista de enlaces ya revisados en vez de buscar a ciegas. Esto es lo que la comunidad llama una spreadsheet, y explica por qué también verás tanto movimiento en grupos de Telegram dedicados a esta plataforma.

¿Buscas algo concreto?

Mándanos una captura del producto que te interese — de esta página o de cualquiera de nuestros catálogos de fábrica — y te decimos precio y plazo en minutos.