Saramart ahora se llama Hacoo — esto es lo que cambió y lo que no
Es la duda más buscada sobre esta plataforma, y la respuesta corta es simple: Saramart no desapareció ni cerró, cambió de nombre a Hacoo. Misma empresa, mismo catálogo, mismo equipo de atención al cliente. Lo que confunde a mucha gente es que ambos nombres siguen apareciendo a la vez en distintos sitios.
Saramart = Hacoo. Es un cambio de marca, no una empresa distinta. Tu cuenta y tus pedidos antiguos siguen siendo válidos.
El tipo de producto que encontrarás bajo cualquiera de los dos nombres
El catálogo no cambió con el cambio de marca. Estas treinta referencias son del mismo tipo que circulaba como Saramart.
| Foto | Producto | USD | Origen del diseño y nota de ajuste |
|---|---|---|---|
| Nike Sportswear Half-Zip Pullover Sweatshirt/Sweatpants [26 styles]⊞ 9 fotos · toca para ampliar | $39.69 | Nike — fundada en 1964 como Blue Ribbon Sports; el Swoosh lo dibujó Carolyn Davidson en 1971 por 35 dólares. Tallaje asiático: una L china equivale a una M española. | |
| Fendi Match⊞ 2 fotos · toca para ampliar | $76.23 | Fendi — casa romana de 1925; el logo FF lo dibujó Karl Lagerfeld en 1965 y significa 'Fun Furs'. Pide medidas exactas en cm antes de pagar. | |
| Ugg Hats [3 styles]⊞ 7 fotos · toca para ampliar | $17.04 | UGG — la marca se registró en California en 1978 sobre un calzado australiano tradicional. Solicita 4-6 fotos QC multiángulo, el agente las hace gratis. | |
| Supreme T-shirts 7495968768⊞ 5 fotos · toca para ampliar | $24.20 | Supreme — tienda de skate abierta en Lafayette Street, Nueva York, en 1994; el box logo usa Futura Heavy Oblique. Pide el ancho de pecho en cm, no te fíes de la letra. | |
| Asics Running Shoes [11 styles]⊞ 5 fotos · toca para ampliar | $38.32 | ASICS — fundada en Kobe en 1949; el nombre es el acrónimo latino de 'mente sana en cuerpo sano'. Talla china en mm de plantilla: una EU 42 son unos 265 mm. | |
| Ugg Snow Boots-Top⊞ 13 fotos · toca para ampliar | $65.84 | UGG — 1978; el forro de lana de oveja es su elemento característico. El patrón asiático corta 3-5 cm más corto que el europeo. | |
| Syna World T-Shirt/Shorts Set [12 styles]⊞ 15 fotos · toca para ampliar | $19.96 | Synaworld — marca del rapero Central Cee lanzada en 2022. Mide una prenda tuya que te quede bien y compárala con la tabla del vendedor. | |
| Chanel CC Logo Chain Bracelets [2 styles]⊞ 14 fotos · toca para ampliar | $40.64 | Chanel — Gabrielle Chanel abrió en Deauville en 1913; el tweed de la chaqueta es de 1954. Confirma la medida exacta en cm: la talla única no siempre lo es. | |
| Patagonia Synchilla Snap-T Fleece Jackets⊞ 15 fotos · toca para ampliar | $36.07 | Patagonia — Yvon Chouinard la fundó en 1973; el logo dibuja el perfil del Fitz Roy. El gramaje del tejido predice la durabilidad mejor que la marca que imita. | |
| Louis Vuitton LV trainer Shoes Be3⊞ 8 fotos · toca para ampliar | $39.51 | Louis Vuitton — el monograma de flores de cuatro pétalos lo creó Georges Vuitton en 1896 contra las falsificaciones. Pide foto QC de la suela y del interior antes de aprobar. | |
| Canada Goose Maya Jacket [19 styles]⊞ 3 fotos · toca para ampliar | $58.75 | Canada Goose — fundada en Toronto en 1957 como Metro Sportswear. Pide foto QC del cuello y las costuras, es donde antes se nota el acabado. | |
| Louis Vuitton Casual Set [39 styles]⊞ 13 fotos · toca para ampliar | $58.18 | Louis Vuitton — el monograma de flores de cuatro pétalos lo creó Georges Vuitton en 1896 contra las falsificaciones. Tallaje asiático: una L china equivale a una M española. | |
| AMIRI HOODIE⊞ 15 fotos · toca para ampliar | $39.51 | AMIRI — Mike Amiri fundó la marca en Los Ángeles en 2014; el denim tratado a mano fue su entrada. Pide el ancho de pecho en cm, no te fíes de la letra. | |
| Gallery DEPT Paint Splatter Pants [40 styles]⊞ 14 fotos · toca para ampliar | $36.07 | Gallery Dept. — Josué Thomas la fundó en Los Ángeles en 2017; cada prenda se interviene a mano. El patrón asiático corta 3-5 cm más corto que el europeo. | |
| Moncler Vest Top [34 styles]⊞ 15 fotos · toca para ampliar | $23.24 | Moncler — fundada en Monestier-de-Clermont en 1952; equipó la expedición francesa al Karakórum en 1954. Mide una prenda tuya que te quede bien y compárala con la tabla del vendedor. | |
| Corteiz Denim Jacket & Jeans Set⊞ 8 fotos · toca para ampliar | $17.92 | Corteiz — Clint419 la fundó en Londres en 2017; el logo Alcatraz y los drops sorpresa son su método. El gramaje del tejido predice la durabilidad mejor que la marca que imita. | |
| Louis Vuitton Archlight Sneakers [8 styles]⊞ 2 fotos · toca para ampliar | $122.25 | Louis Vuitton — casa de 1854; el monograma de 1896 es el patrón más imitado del mundo. Si dudas entre dos tallas, coge la mayor. | |
| Chrome Hearts 9159 Eyeglasses [24 styles]⊞ 14 fotos · toca para ampliar | $12.48 | Chrome Hearts — Richard Stark la fundó en Los Ángeles en 1988 como taller de cuero para moteros. El latón macizo pesa 3-4 veces más que el zamak hueco. | |
| Asics Running Shoes [7 styles]⊞ 5 fotos · toca para ampliar | $61.89 | ASICS — 1949; la tecnología GEL de amortiguación es de 1986. Compara la longitud de tu pie descalzo con la ficha del vendedor, no con el número. | |
| Dior B22⊞ 8 fotos · toca para ampliar | $71.73 | Dior — Christian Dior presentó el 'New Look' en 1947; el patrón Oblique llegó en los 60. Tienes 24-72 h desde la llegada al almacén para reclamar. | |
| Lacoste T Shirt [15 styles]⊞ 5 fotos · toca para ampliar | $27.03 | Lacoste — René Lacoste, tenista, la fundó en 1933; el cocodrilo venía de su apodo en la prensa. Pide foto QC del cuello y las costuras, es donde antes se nota el acabado. | |
| Nike Air Max 90 collection9⊞ 1 fotos · toca para ampliar | $39.51 | Tinker Hatfield, 1990, originalmente llamada Air Max III. El molde varía por lote: pide medida exacta si vas justo entre dos tallas. | |
| Burberry Jeans [2 styles]⊞ 3 fotos · toca para ampliar | $48.20 | Burberry — Thomas Burberry fundó la casa en 1856 e inventó la gabardina; el check nació como forro en 1924. Tallaje asiático: una L china equivale a una M española. | |
| Bottega Veneta Hobo Bag [11 styles]⊞ 1 fotos · toca para ampliar | $48.20 | Bottega Veneta — fundada en Vicenza en 1966; el trenzado Intrecciato nació por limitaciones de la maquinaria de la época. Pide fotos QC del interior, los herrajes y los 4 cantos. | |
| Trapstar suit(40 styles )⊞ 13 fotos · toca para ampliar | $17.92 | Trapstar — fundada en Londres en 2005; el logo con estrella se popularizó con Rihanna y Jay-Z hacia 2012. Pide el ancho de pecho en cm, no te fíes de la letra. | |
| Chrome Hearts 2273 Eyeglasses [4 styles]⊞ 5 fotos · toca para ampliar | $14.18 | Chrome Hearts — 1988; la cruz gótica y la daga son sus grafismos. Pide foto de cerca del grabado del logo. | |
| Prada Sunglasses [11 styles]⊞ 8 fotos · toca para ampliar | $20.38 | Prada — Mario Prada abrió en Milán en 1913; el triángulo invertido es su marca desde los 80. En cinturones, mide de hebilla a agujero central antes de pedir. | |
| Loewe T Shirt [5 styles]⊞ 1 fotos · toca para ampliar | $30.99 | Loewe — casa española fundada en Madrid en 1846, la más antigua de las grandes marcas de lujo en activo. El patrón asiático corta 3-5 cm más corto que el europeo. | |
| puma chubby shoes⊞ 1 fotos · toca para ampliar | $31.19 | PUMA — Rudolf Dassler la fundó en 1948 tras separarse de su hermano Adi, fundador de adidas. Revisa en QC que ambos pares del calzado sean simétricos. | |
| Tommy Hilfiger Hoodie⊞ 9 fotos · toca para ampliar | $13.00 | Tommy Hilfiger — fundada en 1985; la bandera roja, blanca y azul es de ese año. Mide una prenda tuya que te quede bien y compárala con la tabla del vendedor. |
Más sobre esta página
Fuente: perfiles públicos de Trustpilot, agosto 2026
Qué cambió exactamente
El nombre comercial y el dominio principal. Nada más. La plataforma pasó de operar como Saramart a hacerlo como Hacoo, con nueva identidad visual y nueva app en las tiendas de aplicaciones. La empresa detrás, el catálogo de productos, los vendedores y el equipo de atención al cliente son los mismos.
Cómo se puede verificar que son la misma empresa
Hay una señal bastante directa: el servicio de atención al cliente responde públicamente a las reseñas usando ambos dominios de correo. En las respuestas oficiales aparecen tanto service@saramart.com como service@hacoo.app, según el canal desde el que se haya reclamado. Una empresa distinta no tendría acceso a la bandeja de correo de la anterior ni respondería en su nombre.
Además, ambos dominios mantienen perfiles de reseñas activos y separados en Trustpilot: 9.207 reseñas bajo www.saramart.com y 3.051 reseñas bajo www.hacoo.app. El perfil antiguo no se borró — sigue ahí, con su historial.
Por qué siguen apareciendo los dos nombres
Porque el cambio de marca no borra el rastro anterior. Miles de vídeos de TikTok, artículos de blog y capturas de pantalla siguen usando «Saramart», y mucha gente que compró antes del cambio sigue llamándolo así. En la práctica verás las dos formas mezcladas, e incluso combinadas — «Hacoo Saramart» es una de las búsquedas más frecuentes, precisamente porque la gente intenta confirmar que son lo mismo.
Qué pasa con tu cuenta y tus pedidos antiguos
Siguen siendo válidos. No necesitas crear una cuenta nueva ni recuperar pedidos anteriores manualmente. Si tienes problemas para acceder tras el cambio de app, el canal oficial de soporte es el mismo que para cualquier otra incidencia.
Un detalle que confunde a algunos usuarios
Algunas reseñas mencionan problemas de conexión con la app antigua después del cambio de nombre. Tiene sentido: si la aplicación de Saramart dejó de recibir soporte, seguir usándola puede dar errores. La solución en ese caso es descargar la app actual de Hacoo en lugar de intentar arreglar la antigua.
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